IT Supporter

Brænder du for at arbejde med it, service og brugersupport? Ser du dig selv som en god teamplayer i et stærkt team af dygtige, servicemindede og engagerede kolleger, hvor opgaverne er både udfordrende og afvekslende? Er du teknisk velfunderet og vil du være en del af at udvikle og få succes i vores IT Servicedesk? Så er det dig, vi søger til vores IT-afdeling i Aarhus.

Om stillingen

Vi søger en engageret IT Supporter til vores IT-afdeling, hvor arbejdsopgaverne består af følgende:

• 1st og 2nd level IT-support via vores sagshåndteringssystem, telefon og On-Site
• On- og offboarding af vores IT-brugere
• Bestilling og opsætning af mobiltelefoner og SIM kort
• Bestilling af hardware og software samt installation og fejlsøgning
• Opdatering af IT Asset Management system
• Installation, brugeroprettelse og support af applikationer
• Vedligeholdelse af printere og kopimaskiner
• Udarbejdelse og vedligeholdelse af brugervejledninger og dokumentation
• Der vil forekomme lettere administrative opgaver og ad hoc-opgaver

Du vil blive en del af vores Service Desk team med 9 dygtige og kompetente kolleger, som er en del af vores samlede IT-afdeling på cirka 40 ambitiøse kolleger, hvor der er mulighed for kontinuerlig sparring og vidensdeling. Vores Service Desk supporterer 6.000 ISS-medarbejdere i hele Danmark, hvorfor du får stor indflydelse og mulighed for at levere 1st class support til alle kolleger og kunder.

Arbejdsstedet er i Aarhus, men der kan være behov for at besøge kundernes lokationer samt vores danske hovedkontor i Søborg. Derfor betragtes det som en fordel, hvis du har kørekort og bil til rådighed. Kørsel dækker jævnfør statens regler.

Om dig

Du er en dygtig og erfaren IT-supporter, som forstår at sætte brugeren i centrum, hvor du besidder en kombination af følgende kvalifikationer:

• Erfaring med 1st-level IT-support, gerne fra en større virksomhed.
• Relevant uddannelsesbaggrund inden for IT-service eller lignende.
• Solidt kendskab til Microsoft teknologier og Office365-pakken.
• Erfaring med at supportere mobile platforme såsom Android og iOS.
• Flydende på dansk og engelsk, både i skrift og tale.
• Det er en fordel, hvis du har kendskab til Active Directory (AD), InTunes, Jira, Confluence, SharePoint og/eller SAP. Det er dog ikke påkrævet.

Derudover har du en god systemforståelse og har let ved at sætte dig ind i nye IT-systemer og programmer. Du besidder effektive kommunikations- og samarbejdsevner og agerer proaktivt i forhold til at levere den bedste service. Derudover har du en positiv indstilling og trives i et uformelt arbejdsmiljø med en høj grad af personlig frihed.

Vi tilbyder

Udover et spændende job og gode kolleger i en af Danmarks største virksomheder, tilbyder vi gode faglige udviklingsmuligheder, og en lønpakke, der bl.a. indeholder pensionsordning, sundhedsforsikring og feriefridage.

Derudover får du en række personalegoder i form af attraktive rabatordninger, mulighed for at leje ferieboliger i ind- og udland, sociale arrangementer etc.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller har brug for assistance i rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Support, Merete Gravers, på [email protected].

Ansøgningsfrist

1. december 2024.

Vi afholder samtaler løbende.

Det er ikke påkrævet at inkludere en motiveret ansøgning; dog opfordrer vi dig til at inkludere en kort beskrivelse i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling.

Vi forpligter os til en inkluderende og retfærdig rekrutteringsproces samt lige muligheder for alle ansøgere.