Kontrollør

FynBus' Drift & Kvalitetsafdelingen søger flere kontrollører, der har lyst til at være med til at sikre gode kundeoplevelser i den kollektive trafik.

Du tilbydes en stilling i et arbejdsmiljø, hvor beslutningsvejene er korte og arbejdsklimaet uformelt men professionelt. FynBus er vi ambitiøse i vores opgaveløsning og du får mulighed for at være med på denne rejse, som garanteret vil udvikle dine personlige og faglige kompetencer.

Du indgår i et team på i alt 15 personer, der arbejder meget selvstændigt og selv formår at strukturere og planlægge deres hverdag. Der er opsat mål for teamet og for den enkelte medarbejder, så retningen er sat.

Du skal kunne genkende dig selv som serviceorienteret, imødekommende, kunne lide at omgås mange forskellige mennesker, og så skal du være indstillet på skiftende arbejdstider, da vi også arbejder aftener og weekender.

Som kontrollør er du sammen med chaufførerne FynBus’ ansigt over for kunderne. Du skal derfor være udadvendt og have indfølingsevne, og du skal kunne være konsekvent og håndtere vanskelige situationer.

FynBus har lavet en video om jobbet som kontrollør som kan ses på dette link: https://vimeo.com/951521813

Dine arbejdsområder vil blandt andet være:

• billetkontrol i busserne
• kundeservice
• udførelse af kvalitets- og kundemålinger

Fagligt har du:

• Gerne kendskab til busdriften i FynBus’ område, men det er ikke et krav
• erfaring med kundeservice og driftsafvikling
• flair for at arbejde med IT og navigerer hjemmevant i hele Office pakken
• kørekort til personbil

Personligt passer du ind, hvis du er:

• en engageret og humørfuld holdspiller med fokus på forretningen
• fleksibel og har gode sociale kompetencer
• omhyggelig og systematisk
• tålmodig, men vedholden
• initiativrig og problemknusende

Hvis du er den rigtige til jobbet, du får:

• Et udfordrende og afvekslende job
• Kompetente kolleger
• Fri arbejdsuniform
• Et uhøjtideligt arbejdsmiljø og gode kolleger
• Arbejdstid på 37 timer pr. uge med flexordning

Der er tale om stillinger på 37 timer/uge. Stillingerne aflønnes i henhold til gældende overenskomst mellem KL og forhandlingsberettigede organisation.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Supervisor Peer på tlf. 6311 2211 eller Supervisor Casper på tlf. 63 11 5106.

Din ansøgning skal være os i hænde senest den 10. november 2024.

Tiltrædelse 6. januar 2025.