Service Specialist til Nespresso med teknisk viden og passion for at skabe uforglemmelige kaffeoplevelser!

Har du teknisk flair og elsker du at interagere med kunder og levere en førsteklasses serviceoplevelse? Så søger vi nu en passioneret Service Specialist til vores dynamiske tekniske afdeling i Roskilde.

Vi tilbyder en spændende arbejdsplads, hvor den bedste kundeoplevelse, sammenhold og godt humør er omdrejningspunktet.

Som en vigtig del af vores team vil du have en alsidig rolle, der byder på alt fra at udføre reparationer af Nespresso-kaffeløsninger og tilbehør, til at dele din viden og vejlede kunderne i den daglige brug og vedligeholdelse af deres kaffeløsninger.

Derudover vil dine opgaver bestå af følgende:

• Installation af kaffemaskiner hos kunder og træne i kaffeløsningen
• Service og reparationer af kaffemaskiner ude hos kunderne samt udarbejdelse af servicerapport
• Præventive besøg hos kunder, hvor maskinen serviceres, afkalkes, og du rådgiver i kaffeløsning og tilbehør
• Reparere maskiner på værkstedet
  
  
  

Hvem er du?

Der kan være mange veje ind til jobbet. Du har gerne et par års erfaring som kørende tekniker og gerne kendskab til kaffebranchen. Derudover har du erfaring med at reparere og servicere high-end-produkter og være i dialog med kunder. Du er det ansigt, kunderne møder, og det er vigtigt, at alle kunder har en god oplevelse med Nespresso/Lyreco.

Du er engageret, struktureret og har en passioneret tilgang til jobbet. Derudover trives du med at arbejde i team og hjælpe hinanden på tværs af afdelinger for at sikre kunderne den bedste oplevelse, men arbejder også fint selvstændigt.

Det er et krav til stillingen, at du har kørekort, samt en fordel hvis du har erfaring med brug af CRM-system.

Vi tilbyder

Det der tidligere var Nespresso Professional er nu en del af Lyreco. Du bliver derfor en del af en større virksomhed med gode muligheder for at udvikle dig gennem fokus på faglig dygtighed, nytænkning og ansvar.

Du bliver en del af Nespresso/Lyreco-familien, hvor vi arbejder sammen og hjælper hinanden på tværs af afdelingerne. Vi trives med at være fleksible med frihed under ansvar. Vi er en virksomhed i vækst og har masser af pionerånd og ambitiøse mål, som vi forventer, du kan hjælpe os med at indfri.

Når du starter hos os, vil du få en grundig introduktion til vores Grand Cru-kaffe, tilbehør og kaffemaskiner. Vi tilbyder en fast løn, firmabil, og verdens bedste kaffe!

Derudover tilbyder vi også følgende:

• Professionelle og dygtige kolleger, der altid er klar til at hjælpe
• Sundhedsforsikring og tandforsikring
• Pension 10+2%
• Mulighed for at være med i en Personaleforening der står for en masse sociale aktiviteter
• Organisk og bæredygtig frokostordning
• Morgenmad på fredage
• Fantastisk firmafest
  
  
  

Om Nespresso/Lyreco

Nespresso er en eksklusive distributør af Nespresso til erhverv, hoteller og restauranter i Danmark, hvor vi tidligere har været kendt som Nespresso Professional. Kaffen er af samme høje kvalitet, som Nespresso er kendt for og med fokus på bæredygtig produktion. Vi har været på det danske marked siden 2009 og er en ung organisation med vokseværk, som holder til i Roskilde efter at vi pr. 1. april 2023 blev opkøbt af Lyreco.

Vi er overbeviste om, at vores partnerskab med Lyreco, som er bygget på fælles værdier og en forpligtelse til at levere ekspertise, yderligere vil forankre Nespresso-mærket i hjerterne hos alle kaffeelskere i Danmark. Hos Lyreco bliver du en del af et internationalt miljø med ca. 12.000 medarbejdere på verdensplan og ca. 300 medarbejdere i Danmark. Lyreco opererer i 25 lande i Europa og Asien og dækker 17 markeder på fire kontinenter gennem et netværk af distributionspartnere. Vi er Danmarks største B2B-leverandør, og som specialist i arbejdsmiljø udvikler vi løbende Lyrecos ekspertise til at dække alle behov på arbejdspladsen: kontorartikler, møbler, IT-udstyr, printløsninger, personlige værnemidler, hygiejne, kaffe og forplejning. Vi har fokus på vores egen miljøpåvirkning, hvilket betyder, at vi forpligter os til at koble bæredygtighed og forretningsdrift.

Noget for dig?

Ansøgningsfrist er d. 18. november 2024, men vi holder samtaler løbende, så vent ikke med at søge.

Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt venligst: Service & Operations DirectFinn Nørregaard på e-mail [email protected]

Vi ser frem til at høre fra dig!

I Lyreco ønsker vi at fremme ligestilling og mangfoldighed. Derfor opfordrer vi alle kvalificerede til at søge stillingen – uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder.